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已经和买家沟通协商好不退货退款,如何取消评价入口?

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发表于 2013-9-1 20:51:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
http://service.taobao.com/support/knowledge-1118408.htm?spm=0.0.0.0.NXeT02&dkey=searchview
已经和买家沟通协商好不退货退款,如何取消评价入口?
评价入口一旦开放将无法主动取消,超出评价期限后,系统将自动关闭评价入口,届时买卖双方均无法评价。在评价期内,如买卖双方协商一致,双方均可放弃对该笔订单的评价权利(即买卖双方均不发表任何评价内容),该笔订单中双方将均无评价记录,且无信用积分产生。
提醒:如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分。(以上仅限个人交易平台,买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评)
评价入口开放的条件:交易最终状态为“交易成功”的15天内。如果交易状态显示交易关闭、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候,或已过有效期限均不能进行评价。交易的商品由于违规发布被淘宝客服删除后也无法进行评价。
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